【Drobo全般】 よくあるご質問

Drobo がDashboard 上で認識されない場合、以下の内容を確認してください。

• 1. Drobo Dashboard のバージョンの確認
  Drobo Dashboard のバージョンが最新でない場合、Drobo Dashboard がDrobo を認識（表示）しないことがあります。お使いのDrobo Dashboardが最新であることを確認してください。
  ※Drobo、Drobo Mini、Drobo 5D、Drobo 5N、Drobo B800fs、DroboB800i、Drobo1200i以外のこれらの機種より古い機種は最新である必要はありません。
• 2. 接続ケーブルの確認
  Drobo に接続されているデータケーブル(USB, FireWire, eSATA, iSCSI)がしっかりと接続されていることを確認してください。
  また、Drobo とお使いのPCの間にハブ等が設置されている場合は、Drobo とお使いのPCを直接接続してください。既に使用しているポートとは異なるポートを使用して、DashboardがDrobo を認識するか確認してください。
• 3. ファイアウォールおよびセキュリティソフトの確認
  お使いのPCがDrobo の認識に必要なプログラムを阻害している可能性があります。以下のプログラムが許可されていることを確認してください。
• ・Windows ファイアウォールの場合Drobo Dashboard　および　Drobo Dashboard Service
  上記2つのプログラムの｢ホーム/社内｣および｢パブリック｣にチェックマークが入っていることを確認してください。
• ・Mac ファイアウォールの場合
  DDServicedまたはDDServer64d
  上記のプログラムが｢許可する｣状態になっていることを確認してください。
• ・その他のセキュリティソフトの場合、上記のWindows、Macで利用されるサービスが許可されているか確認してください。
• 4. ディスクの確認
  Drobo に差し込まれているディスクが原因の可能性があります。Drobo を安全にシャットダウンし、ディスクを全て取り除いた状態で再びDrobo を起動し、Drobo Dashboard がDrobo を認識するか確認してください。 ドライブを抜いた状態でDrobo Dashboard がDrobo を認識する場合はディスクに問題がある可能性があります。
• 5. ファイルシステムの確認
  OS のファイルシステムの検証/修復を使用してファイルの検証/修復を行ってください。